Política de privacidad

Última actualización: enero 2026

1. Responsable del tratamiento
Responsable BY 2J EAR
CIF E22688121
Domicilio Calle Residencia, 4, 2A, 30740 San Pedro del Pinatar, Región de Murcia, España
Correo electrónico info@by2j.com

BY 2J se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de este sitio web de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para gestionar tu relación con nosotros y procesar tus pedidos:

  • Datos identificativos: nombre y apellidos.
  • Datos de contacto: dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • Datos de envío y facturación: dirección postal completa.
  • Datos de transacción: historial de pedidos e información de pago (procesada de forma segura por pasarelas de pago externas).
  • Datos de navegación: información técnica recogida mediante cookies (consulta el apartado 8 de esta política).

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Gestionar y procesar tus pedidos, incluyendo el envío y la facturación.
  • Atender tus consultas y solicitudes de información.
  • Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y ofertas, siempre que hayas dado tu consentimiento expreso.
  • Cumplir con las obligaciones legales, fiscales y contables aplicables.
  • Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.
  • Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en las siguientes bases legales:

  • Ejecución de un contrato: para gestionar y procesar tus pedidos.
  • Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y la instalación de cookies no esenciales.
  • Interés legítimo: para la mejora de nuestros servicios y la prevención del fraude.
  • Obligación legal: para el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y de consumo.

5. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y para determinar las posibles responsabilidades derivadas de dicha finalidad:

  • Datos de clientes: se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción aplicables (mínimo 5 años a efectos fiscales).
  • Datos de suscriptores: hasta que retires tu consentimiento.
  • Datos de navegación: consulta nuestra política de cookies.

6. Destinatarios de los datos

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Únicamente compartimos tu información con:

  • Proveedores de servicios de envío: para la entrega de tus pedidos.
  • Pasarelas de pago: Shopify Payments procesa tus datos de pago de forma segura. Nunca almacenamos información completa de tarjetas de crédito.
  • Proveedores de servicios tecnológicos: plataformas de alojamiento web, email marketing (Klaviyo) y análisis, que actúan como encargados del tratamiento.
  • Administraciones públicas y autoridades: cuando exista una obligación legal.

Todos los proveedores con acceso a tus datos han suscrito los correspondientes contratos de encargado del tratamiento y garantizan el cumplimiento de la normativa de protección de datos.

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para la protección de tus datos, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o la adhesión al marco de privacidad de datos UE-EE.UU.

8. Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para garantizar su correcto funcionamiento, analizar el tráfico y personalizar tu experiencia de navegación.

Las cookies utilizadas se clasifican en:

  • Cookies técnicas o necesarias: imprescindibles para el funcionamiento del sitio web y la realización de compras.
  • Cookies analíticas: nos permiten medir y analizar el uso que haces del sitio web para mejorar nuestros servicios.
  • Cookies de marketing: utilizadas para mostrarte publicidad relevante.

Puedes configurar o rechazar las cookies no esenciales a través del banner de cookies que aparece al acceder al sitio web o modificando la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que el bloqueo de ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio.

9. Tus derechos

La normativa de protección de datos te reconoce los siguientes derechos:

  • Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
  • Limitación: solicitar la restricción del tratamiento de tus datos.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
  • Retirada del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactar con nosotros en info@by2j.com, indicando tu solicitud y adjuntando copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

10. Seguridad de los datos

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la destrucción. Entre estas medidas se incluyen el cifrado de datos sensibles, el uso de conexiones seguras (HTTPS) y el control de acceso a la información.

11. Modificaciones de esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o en nuestras prácticas empresariales. Cualquier modificación será publicada en esta página con indicación de la fecha de la última actualización.

12. Contacto

Si tienes cualquier duda o consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros en:

Email: info@by2j.com

El uso de este sitio web implica la aceptación de esta Política de Privacidad.